轻松连PC工具常见问题解答

1.如何下载PC工具？ PC工具下载地址 2.安装完成PC工具后无法扫描到USB 请将设备开机并使用设备配套USB数据线（WS1使用Micro-USB接口，WS1Pro设备使用侧面第…… 更多

电池供电产品对电池品牌是否有要求？是否可以使用充电电池？待机时间多长？

轻松连系列产品可以使用电池供电，不同设备在不同环境下工作的待机时间也不尽相同。推荐使用南孚等碱性电池。 如使用南孚电池供电，按照设备默认传感器及数据同步周期等参数，在稳定的信号值-60dbm，以…… 更多

如何设置多人接收微信邮件短信电话报警？

1.多手机短信、邮件报警设置方法 添加预警规则，每次填入不同手机号码或者邮箱地址。 若选择手机短信报警，填入多个手机号码，完成设置。 若需增加更多预警手机号码，多次添加即可（每条规则最多…… 更多

如何使用一拖二转接器

WS1Pro一拖二转接器使用方法: ①WS1Pro两个Micro-USB接口均可接一拖二转换器,其中WS1Pro的Micro-USB1接一拖二转换器时，可以一头充电或接离线工具，一头接DS18B…… 更多

如何转换设备显示摄氏度与华氏度

设备屏幕显示的温度值单位默认为摄氏度，双击电源键可实现摄氏度与华氏度的切换。 更多

土壤温湿度探头、空气温湿度探头连接上却无法看到数据？

若您为设备配备土壤温湿度探头或空气温湿度探头，使用时需将土壤温湿度探头或空气温湿度探头连接在设备的MicroUSB2(设备下接口)的接口上； 请在APP或轻松连控制台中，选择连接探头的设…… 更多

如何重新配置网络连接

①打开APP，点击【新设备】，选择修改网络，并扫描设备的条形码/二维码。 ②将设备进入配置模式，选择对应的入网方式并进行配置。 *若连接失败，可将设备恢复出厂设置后重新进行入网配置…… 更多

配置过程中，设备WiFi可见却无法连接

1.检查设备指示灯是否熄灭。如果指示灯已灭，则请更换设备电池或接入外接电源（电量低无法支持设备连接），重新启动设备并进入配置模式重新配置。 2.若指示灯依然闪烁，请重新连接设备Wi-Fi，或直接…… 更多

如何进行数据共享？

一.使用APP分享 1.点击指定设备头像，进入设备数据空间； 2.在上方页签栏，向右侧拉动，点击找到“分享”按钮，并点击“+”，如图位置： 3.在弹窗中输入已注册的轻松连账号（用户名/手机/…… 更多

两个设备测量温度不一样？

可能原因： ①手中把握设备时间太长 ②配置时间过长，CPU工作温度高 ③发送时间设置过于频繁，会导致温度高出0.2-0.3℃ 解决方法: 静置设备15-20分钟，之后发送数据读数。 更多

下载APP之后无法安装

1.安装时，提示手机禁止外来软件安装：请自行调整手机权限，一般为设置-安全-允许安装未知来源软件。 2.解析时出现问题，一般为软件与系统不兼容，轻松连APP支持系统版本为android4…… 更多

定时上传数据时闪烁灯显红色或屏幕显示故障码？有哪几种报警方式？

发送数据时红色指示灯闪烁，为设备网络连接异常，请确认以下内容： ①Wi-Fi名称及密码是否正确； ②设备恢复出厂设置后重新配置设备。 报警方式有六种，可自定义设置：微信报警推送、AP…… 更多

WS1的设备存储空间是多少？

在无网络情况下，设备内部可以保存30万条离线数据，相当于6个月以上的数据。若设备不进行恢复出厂设置，则数据将一直保存。 若按默认设置（每10分钟采集一次数据，每30分钟上传一次数据），平台可免费…… 更多

设备可测光照峰值？设备测量距离范围是多少？

轻松连最新设备光照传感器测量范围为：0.01-157000lux（主要针对可见光波段），精度可达±10%。使用时请将设备放置于需测量光照环境集中并无遮挡处，避免影响测量数据准确性，若测量范围光照不平均…… 更多

WiFi有效接收距离是多少？

WiFi有效接收距离取决于您的网络情况，可以用您的手机测试。一般情况下，若手机可以连接到网络，设备则可以正常接收和传送数据。 若因Wi-Fi问题无法正常接收到数据，数据姜保存在设备中，待网络恢复…… 更多

为什么配置完成后查不到数据？

设备配置成功后，由于网络延迟可能会导致无数据上传，请通过以下方法排查： ① 系统默认数据同步时间为30分钟，请30分钟之后查看数据。 ②单击设备电源键/功能键（具体以设备说明书为准）手动上…… 更多

配置过程中输入的WiFi和实际使用时有联系吗？

设备配置过程中输入的Wi-Fi信息，应为设备实际使用时所连接的WiFi信息，以激活设备并同步系统时间，确保数据正常上传。 若设备使用时候无法连接到对应Wi-Fi，数据仍可正常采集，但无法实时传输…… 更多

设备在无网状态下可以使用吗？可以实时查看数据？

设备在无网络状态下仍可以正常采集数据的，若需要查看实时数据，可参考以下两种方法： ①在无网络环境下监测完成之后，可将设备拿回至所配置过的网络环境下，单击按键自动上传数据。 ②在无WIFI情…… 更多

设备默认数据多久采集一次？多久上传一次？

设备默认10分钟采集一次数据，30分钟上传一次数据，用户可以在管理控制台或手机APP更改数据采集间隔和数据上传间隔。（增加数据同步间隔时长，会相对应增加设备待机时间，反之同理。） 更多