1.安装时，提示手机禁止外来软件安装：请自行调整手机权限，一般为设置-安全-允许安装未知来源软件。 2.解析时出现问题，一般为软件与系统不兼容，轻松连APP支持系统版本为android4…… 更多

2017-09-28

发送数据时红色指示灯闪烁，为设备网络连接异常，请确认以下内容： ①Wi-Fi名称及密码是否正确； ②设备恢复出厂设置后重新配置设备。 报警方式有六种，可自定义设置：微信报警推送、AP…… 更多

2017-09-07

轻松连最新设备光照传感器测量范围为：0.01-157000lux（主要针对可见光波段），精度可达±10%。使用时请将设备放置于需测量光照环境集中并无遮挡处，避免影响测量数据准确性，若测量范围光照不平均…… 更多

2017-09-06

WiFi有效接收距离取决于您的网络情况，可以用您的手机测试。一般情况下，若手机可以连接到网络，设备则可以正常接收和传送数据。 若因Wi-Fi问题无法正常接收到数据，数据姜保存在设备中，待网络恢复…… 更多

2017-09-06

设备配置成功后，由于网络延迟可能会导致无数据上传，请通过以下方法排查： ① 系统默认数据同步时间为30分钟，请30分钟之后查看数据。 ②单击设备电源键/功能键（具体以设备说明书为准）手动上…… 更多

2017-09-06

设备配置过程中输入的Wi-Fi信息，应为设备实际使用时所连接的WiFi信息，以激活设备并同步系统时间，确保数据正常上传。 若设备使用时候无法连接到对应Wi-Fi，数据仍可正常采集，但无法实时传输…… 更多

2017-09-06

设备在无网络状态下仍可以正常采集数据的，若需要查看实时数据，可参考以下两种方法： ①在无网络环境下监测完成之后，可将设备拿回至所配置过的网络环境下，单击按键自动上传数据。 ②在无WIFI情…… 更多

2017-09-06

设备默认10分钟采集一次数据，30分钟上传一次数据，用户可以在管理控制台或手机APP更改数据采集间隔和数据上传间隔。（增加数据同步间隔时长，会相对应增加设备待机时间，反之同理。） 更多

2017-09-05