轻松连PC工具常见问题解答: 1.如何下载PC工具?PC工具下载地址 2.安装完成PC工具后无法扫描到USB: 请将设备开机并使用设备配套USB数据线(WS1 使用Micro-USB接口,WS1Pro设备使用侧面第一个靠上的Micro-USB接口); 请检查电脑的USB端口是否被占用; 如果仍然无法扫描到设备USB,请重启设备。 3.WiFi配置失败,弹出对话框Error 506? 输入的WiFi账号或密码有误,WiFi不可用或信号太弱。按照操作说明,检查输入的WiFi账号和密码是否有误,检查WiFi是否可用,尽量将设备靠近路由器方向。 4.读取设备图表时,弹出Error907报错? 设备插入USB但未被唤醒,可参照以下步骤操作: 点按电源键唤醒设备; 将设备USB拔出后重新插入电脑,让设备进入USB模式; 若仍旧报错,请将设备关机重启。 5.设备激活时以及入网配置时,出现设备报错Error904? 说明USB连接超时,请按照说明进行操作: 请重新插入USB数据线,使设备进入USB模式; 请确认电脑USB端口是否被占用; 请尝试重启设备。 6.加载成功的离线数据图表,为什么会有很多数据在一条竖线上或是只有中间一个数据点的情况? 设备在很长一段时间内没有离线就会出现很长的时间间隔,比如在2017年有一次离线数据,第二次离线数据在2019年,就会出现数据都在一条竖线的情况, 可以考虑将设备数据清除后再测试设备。 设备离线数据只有一个点的情况也是正常的,说明设备只离线一下之后都在线。 7.设备离线数据图表的Field代表什么? 不同设备的Field代表参数不同,所以将表头写为Field,具体参数可参照下表:
产品与服务 |
账户管理 |
支持中心 |
关注轻松连 |
WS1 |
管理控制台 |
技术文档 |
关于我们 |
WS1 Pro |
轻松连社区 |
官方视频 |
联系我们 |
GS1 |
轻松连代理商 |
关于隐私 |
行业资讯 |
GS2 |
法律声明 |
企业店铺 |
|
MS1 |
招商代理 |
||
SP1 |
|||
配件 |
|||
企业级平台 |
|||
轻松连开发者计划 |
产品与服务 |
账户管理 |
WS1 |
管理控制台 |
WS1 Pro |
轻松连社区 |
GS1 |
轻松连代理商 |
GS2 |
|
MS1 |
|
SP1 |
|
配件 |
|
企业级平台 |
|
轻松连开发者计划 |
|
支持中心 |
关注轻松连 |
技术文档 |
关于我们 |
官方视频 |
联系我们 |
关于隐私 |
行业资讯 |
法律声明 |
企业店铺 |
招商代理 |
|
IoT产品家族: |
![]() |
![]() |